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Rücknahmegarantie

Ihre Bestellung unterliegt den Bestimmungen unserer 14-tägigen Rückgabebedingungen.

Unser 14-tägiges Rückgaberecht

Sie haben das Recht, jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Senden Sie uns zunächst eine E-Mail (info@woolsofnations.com), um anzukündigen, dass Sie die Ware zurücksenden möchten. Leider können wir Rücksendungen ohne Ihre vorangegangene Nachricht nicht bearbeiten. Daraufhin senden Sie uns bitte die Artikel zusammen mit einer Kopie der Rechnung zurück.

Bitte stellen Sie sicher, dass sich alle Produkte, die Sie zurücksenden, in vollständigem und unbeschädigtem Zustand befinden. Beschädigte und unvollständige Rücksendungen können leider nicht erstattet werden.

Wenn die Ware vollständig und unbeschädigt zurückgesandt wird, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Erstattung als Gutschrift auf Ihr Konto. Kunden tragen die vollen Kosten und das Risiko der Rücksendung. Bitte fordern Sie eine Versandbestätigung an.

Sofern die Rücksendung nicht ausreichend frankiert wurde, müssen wir möglicherweise zusätzliches Porto für Ihre Rücksendung zahlen. Diese zusätzlichen Kosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt. 

Von der Rückgabe ausgeschlossen 

Folgende Produkte sind von diesem allgemeinen Widerrufsrecht ausgeschlossen:

  1. Versiegelte Produkte. Sobald das Siegel beschädigt ist, können versiegelte Produkte nicht mehr zurückgegeben werden. 
  2. Produkte, bei denen eine Überprüfung auf Vollständigkeit der zurückgegebenen Artikel nicht möglich ist. Zum Beispiel: Stickerei-Sets
  3. Gedruckte Muster und Muster in digitalem Format
  4. Bücher und Zeitschriften
  5. Stoffe, die als Meterware verkauft werden. Diese Artikel sind zugeschnitten und können nicht zurückgegeben werden. 

Möchten Sie etwas umtauschen, das Sie in unserem Geschäft erworben haben? Nachdem wir Ihre Rechnung geprüft haben, ist auch diese Möglichkeit durch unser 14-tägiges Rückgaberecht abgedeckt. 

Rücksendeadresse

Bitte schicken Sie Ihre Rücksendung an: 

Wools of Nations

Revaleiland 345

1014 ZG Amsterdam


Leider können wir nur Sendungen berücksichtigen, die an diese Adresse geliefert werden