Gratis verzending vanaf € 49 - Neem contact met ons op: info@woolsofnations.com - WhatsApp Chat: +31 6864 13728

FAQs

Is er een manier om uw producten persoonlijk te zien? 

Hoewel we een online garenwinkel zijn, hebben we soms open trunk shows met lokale winkels en ruimtes dicht bij ons hoofdkantoor in Amsterdam, Nederland. 

Vanwege Covid-19 hebben we momenteel onze trunkshows opgeschort totdat het weer veilig is om weer samen te komen. Als u een lokale winkel of ruimte bent die ons na de pandemie wil ontvangen, horen we graag van u op info@WoolsOfNations.com 

Bieden jullie kortingen aan? 

Voor offertes bezoek onze garen te koop en breien gereedschappen en accessoires. Bekijk ook onze Speciale promoties pagina voor onze laatste aanbiedingen, kortingen en promoties. 

Voor degenen die sweaterhoeveelheden willen kopen, bekijk de Garenvolumekorting, waar wanneer u € 65 of meer besteed op geselecteerde garens ontvangt u 20% korting. 

Kan ik een bestelling retourneren? 

We bieden volledige restitutie minus verzendkosten voor aankopen binnen dertig dagen na aankoop, zolang de producten in hun originele staat verkeren. Dit betekent dat het garen in de originele streng zit en dat de naalden niet intact zijn in de verpakking.

Als u te veel garen koopt voor een project en het is na de periode van dertig dagen, kunt u uw in-tact-strengen inruilen voor tegoed in de winkel. 

Voor restitutie kunt u een e-mail sturen naar info@WoolsOfNations.com met uw ordernummer, aankoopdatum en reden voor retournering. 

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Onze normale verwerkingstijd is 24-36 uur, tenzij u een nabesteld product bestelt, wat tot zes werkdagen kan duren. 

Zodra we uw bestelling inpakken, ontvang u een verzendbevestiging per e-mail met de bezorginformatie en een link om uw bestelling online te volgen. 

Welke invloed heeft Covid-19 op mijn bestelling? 

Net als veel andere retailers hebben we te maken met vertragingen in de verzending als gevolg van Covid-19. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd aankomt en danken onze klanten voor hun geduld. 

Om redenen buiten onze controle hebben verschillende van onze pakketten (buiten Europa) vertraging opgelopen bij aankomst in het land van bestemming. Daarom werken we er hard aan om ervoor te zorgen dat uw pakket bij u aankomt, maar kunnen we niet garanderen hoe lang een levering zal duren. 

Mocht u nog vragen hebben, stel deze dan gerust via info@WoolsOfNations.com 

Wat zijn de verzendkosten?

We streven naar concurrerende verzendkosten met tracking verzending voor alle bestellingen, en bieden gratis verzending wereldwijd voor bestellingen van meer dan €249 (binnen Nederland €49). Bekijk onze verzendkosten hier

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Als u bij het afrekenen voor Tracked Priority Shipping kiest, sturen we u een link om juw bestelling online te volgen.

Houd er rekening mee dat, dat zodra uw pakket in het land van bestemming aankomt, de trackinginformatie verder kan worden verstrekt door het postbedrijf van uw land. Vind de trackinginformatie voor uw land hieronder - 

VS: https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input 

Canada: https://www.canadapost.ca/trackweb/en#/home

Rusland: https://www.pochta.ru/en/

VK: https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Singapore: https://www.singpost.com/track-items

Zuid-Korea: http://www.koreapost.go.kr

Noorwegen: https://sporing.posten.no/sporing